Điều Khoản & Điều Kiện
ri88 – Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "ri88" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến ri88, vận hành tại địa chỉ ri88.win, bao gồm tất cả các trang con, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ri88.
• "Dịch vụ": bao gồm tất cả các trò chơi Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao, Dự đoán màu và các hoạt động giải trí khác được cung cấp trên nền tảng ri88.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được người dùng tạo ra trên ri88 để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư": số tiền thực có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ ri88, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay các phương tiện kỹ thuật số khác). Bằng việc hoàn tất đăng ký, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ với các điều khoản dưới đây.

2.1. Điều kiện về độ tuổi

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh được ghi nhận trên giấy tờ tùy thân hợp lệ tại thời điểm đăng ký. ri88 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi. Trong trường hợp phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị đóng lập tức và toàn bộ số dư — bao gồm cả tiền gốc — có thể bị giữ lại để điều tra theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2. Một tài khoản mỗi người

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản ri88 duy nhất tại bất kỳ thời điểm nào. Một người dùng được định nghĩa bởi: cùng họ tên, cùng số điện thoại, cùng địa chỉ IP thường xuyên, hoặc cùng thiết bị đăng nhập. Việc cố ý tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng dẫn đến chấm dứt dịch vụ và tịch thu số dư.

2.3. Thông tin chính xác và trung thực

Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. ri88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên. Tài liệu KYC có thể bao gồm: CMND/CCCD, sổ tài khoản ngân hàng hoặc ảnh chụp màn hình xác nhận ví điện tử.

3.1. Tính ràng buộc của giao dịch cược

Mọi giao dịch cược được người dùng xác nhận thông qua giao diện ri88 đều được coi là ràng buộc pháp lý và không thể hủy bỏ. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược, bao gồm: số tiền cược, loại cược và sự kiện/trò chơi được chọn.

3.2. Cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị công khai tại từng bàn chơi và từng trò chơi. ri88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thời điểm và từng đối tượng người dùng (ví dụ: người dùng VIP có thể được cược cao hơn mức mặc định). Thay đổi giới hạn cược có hiệu lực ngay lập tức và được thông báo trực tiếp trên giao diện trò chơi.

3.3. Lỗi kỹ thuật và kết quả sai

Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ri88 có quyền hủy tất cả giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu vào tài khoản người dùng. Quyết định của ri88 về các trường hợp lỗi kỹ thuật là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng kỹ thuật.

4.1. Phương thức nạp tiền

ri88 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng lớn tại Việt Nam) và tiền điện tử USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho ví điện tử và 100.000 VNĐ cho chuyển khoản ngân hàng.

4.2. Quy định rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành quy trình xác minh KYC. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tiền rút phải được hoàn trả về cùng phương thức và tài khoản đã được dùng để nạp tiền (nguyên tắc hoàn tiền về nguồn). Thời gian xử lý: ví điện tử 5–30 phút; ngân hàng 30 phút đến 24 giờ trong giờ làm việc.

4.3. Chống rửa tiền (AML)

ri88 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền. Tất cả giao dịch tài chính đều được giám sát tự động. Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ, ri88 có quyền tạm dừng rút tiền, yêu cầu giải thích nguồn gốc tài sản và báo cáo cơ quan chức năng nếu cần thiết, theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

5.1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Tất cả tiền thưởng và ưu đãi từ ri88 đều đi kèm với điều kiện vòng cược cụ thể, được công bố trong từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: thưởng nạp lần đầu 100.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện này phải được hoàn thành trong thời hạn quy định.

5.2. Sử dụng khuyến mãi trung thực

Khuyến mãi chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân, không được nhượng bán hay chuyển nhượng. Người dùng không được sử dụng chiến thuật đặt cược "vô hiệu hóa rủi ro" (ví dụ: cược đối nghịch cùng lúc) để hoàn thành điều kiện vòng cược. ri88 có toàn quyền hủy thưởng và đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

5.3. Thay đổi và hủy khuyến mãi

ri88 có quyền sửa đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước ít nhất 24 giờ. Khuyến mãi đang được thực hiện dở sẽ không bị ảnh hưởng nếu người dùng đã đáp ứng các điều kiện nhận thưởng trước thời điểm thay đổi.

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản ri88. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn — kể cả khi bị truy cập trái phép do bạn vô ý để lộ thông tin — đều được coi là hành vi của chính bạn cho đến khi ri88 nhận được thông báo mất tài khoản hợp lệ.

Khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần: (1) đổi mật khẩu ngay lập tức; (2) liên hệ hỗ trợ ri88 qua live chat để khóa tài khoản tạm thời; (3) kiểm tra lịch sử giao dịch để xác định mức độ thiệt hại. ri88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Người dùng bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ ri88:

1. Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh hoặc sử dụng tài khoản của người khác;
2. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn;
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi;
4. Hợp tác hoặc thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trong các trò chơi Casino Live, poker hay các trò chơi nhiều người;
5. Rửa tiền hoặc sử dụng ri88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
6. Tấn công, xâm nhập hệ thống hoặc cố khai thác lỗ hổng bảo mật của ri88;
7. Sách nhiễu, đe dọa hay có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ ri88 hoặc người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điểm nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến: đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư, và trong các trường hợp nghiêm trọng, ri88 có thể thực hiện các biện pháp pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

ri88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và coi đây là ưu tiên hàng đầu. Người dùng được khuyến nghị:

• Đặt ngân sách cá nhân cho mỗi phiên chơi và tuân thủ nghiêm ngặt;
• Không sử dụng tiền dành cho sinh hoạt, học phí hay các nhu cầu thiết yếu để cá cược;
• Không cá cược khi đang trong trạng thái căng thẳng, buồn bã hay dưới ảnh hưởng của rượu bia/chất kích thích;
• Coi cá cược là giải trí, không phải nguồn thu nhập;
• Chủ động sử dụng công cụ tự giới hạn nạp tiền và tự loại trừ khi cần thiết.

ri88 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm miễn phí: tự giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, tự tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày, và tự loại trừ vĩnh viễn. Để kích hoạt, liên hệ đội hỗ trợ ri88 qua live chat 24/7. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ri88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng), bao gồm: thiên tai, cúp điện diện rộng, tấn công mạng DDoS hay quyết định của cơ quan chức năng;
• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng;
• Truy cập trái phép tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

ri88 cam kết duy trì hệ thống với uptime 99.9% theo tiêu chuẩn SLA. Trong các trường hợp gián đoạn dịch vụ do lỗi hệ thống của ri88, người dùng sẽ được hoàn tiền cược theo quy trình xét duyệt minh bạch trong vòng 72 giờ làm việc.

10.1. Người dùng chủ động đóng tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản ri88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả đầy đủ về phương thức thanh toán đã xác minh, sau khi xử lý các điều kiện cược đang còn hiệu lực (nếu có).

10.2. ri88 chấm dứt tài khoản vi phạm

ri88 có quyền tạm dừng hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm các hành vi bị cấm (Điều 7), cung cấp thông tin giả mạo, gian lận, hoặc có hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền. Trong các trường hợp này, số dư có thể bị giữ lại để điều tra và sẽ được xử lý theo quyết định cuối cùng của ri88 sau khi có đầy đủ bằng chứng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ri88 liên quan đến dịch vụ, hai bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Phản ánh trực tiếp: Người dùng liên hệ đội hỗ trợ ri88 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected], mô tả rõ ràng vấn đề kèm bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: ri88 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và đưa ra quyết định trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 — Bên thứ ba: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định của ri88, vụ tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận trước khi khởi kiện tại tòa án.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, ri88 có thể tạm dừng tài khoản liên quan để bảo toàn bằng chứng và tránh phát sinh thiệt hại thêm cho cả hai phía.

ri88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua: (1) thông báo nổi bật trên trang web; (2) email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu có); (3) tin nhắn SMS hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng.

Thay đổi có hiệu lực sau ít nhất 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý — trong đó thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn thông báo được coi là chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.1.